Application Support (L2) - Baví tě řešit systémové problémy?
Popis pozice
Pokud se chceš podílet na bezproblémovém chodu našich systémů, nebojíš se práce v mezinárodním prostředí, jsi rád(a) v kontaktu s technologiemi a baví tě řešit problémy, čti dál!
Co tě čeká:
- Monitorování aplikací a systémů za účelem včasného odhalení chyb a problémů
- Řešení incidentů a požadavků na druhé úrovni podpory (L2) v rámci SLA
- Provádění analýz příčin problémů (root cause analysis) a dávání návrhů na zlepšení
- Analýza a eskalace složitějších problémů na L3 tým – na řešení komplikovanějších technických problémů budeš spolupracovat s vývojáři
- Poskytování podpory uživatelům a realizace občasných školení
- Tvorba a aktualizace technické dokumentace
- On-call podpora při střídání s týmem a případně řešení urgentních incidentů (i mimo standardní pracovní dobu)
Budeme si rozumět, pokud:
- Máš už nějaké zkušenosti s L2 aplikační podporou nebo obdobnou rolí
- Víš, co obnáší správa aplikací, databází a operačních systémů (Linux, Windows)
- Dokážeš analyzovat logy, identifikovat chyby a jejich příčiny
- Jsi komunikativní, umíš efektivně sdílet informace a nedělá ti problém komunikovat v AJ
- Přistupuješ k práci proaktivně a chceš si nadále rozšiřovat své znalosti
Ve výhodě budeš, pokud:
- Se orientuješ v ITIL procesech a nástrojích pro řízení incidentů (JIRA, ServiceNow)
- Vyznáš se v Bash/Shell scriptech, případně něco sám zvládneš nascriptovat
- Máš zkušenost s databázemi (SQL, NoSQL)
- Setkal ses už s Kubernetes a cloudovým prostředím (Azure, AWS)
Pokud nemáš zkušenosti s nějakou ze zmíněných technologií či toolem, nevadí. Důležité je být ochotný(á) se případně rychle doučit vše potřebné.
Práce u nás Co nabízíme
Jaké jsou benefity
Proč věříme, že ti v Adastře bude dobře:
- Jsme stabilní mezinárodní firma s multiprojektovým prostředím a autonomními týmy
- Pod jednou střechou sdružujeme špičkové technologie a zkušené experty ze všech možných IT odvětví
- Podporujeme individuální profesní rozvoj a s tím související finanční hodnocení
- Jednáme spolu otevřeně a ceníme si proaktivního přístupu
- Sídlíme v krásných kancelářích Mississippi House v Karlíně
Mimo to se můžeš těšit na:
- Neformální atmosféru – po práci se potkáváme na společenských i sportovních akcích (a těch není zrovna málo)
- 25 dnů volna do začátku a každý rok vám k nim přidáme jeden den volna navíc
- Flexibilní pracovní dobu i home office – vše podle domluvy
- Lekce angličtiny s rodilými mluvčími, pokud se v ní potřebujete zlepšit
- Měsíční příspěvek do Cafeterie, který můžete využít na různé volnočasové aktivity nebo na Multisport kartu
- Příspěvek na stravování
- V kuchyňkách najdete výbornou kávu, velký výběr čajů i jiné nápoje + svačinové a ovocné bedýnky plné dobrot
- Slevy u našich partnerů – ať už jde o elektroniku, kulturu či služby
- Dny FIT Adastra a mnoho
Proč si vybrat tuto nabídku
Jsme společnost s neformální firemní kulturou, takže si u nás tykáš jak s kolegy, tak i s generálním ředitelem.
Máme stabilní postavení na trhu (přes 20 let) a chceme dál růst.
Alfou a omegou jsou u nás špičkové technologie, z nichž některé leadují Gartnerovské kvandranty.
Pod vedením expertů se s nimi naučíš pracovat a uděláš si potřebné certifikace.
Informace o pozici
| Typ odměny | Odměna/Mzda |
|---|---|
| Vzdálená práce | Homeoffice |
| Pracovní prostředí | Moderní |
| Typ práce nebo projektu | Moderní technologie |
| Typ smlouvy | Interní pozice (HPP a další) |
| Typ pracovního úvazku | Plný úvazek |
| Typ firmy | Velká firma nebo korporace |
| Místo pracoviště | Mississippi House, Karolinská 706/3, 186 00 Praha 8 |
ADASTRA
Už 20 let dodáváme největším hráčům byznysu digitální řešení pro lepší rozhodování.
Přinášíme konkrétní návrhy, jak pomocí technologií a dat zlepšit byznys. Umíme pojmenovat příležitosti, vytvořit zadání i dodat funkční řešení.
