Business Analyst CR & MS

Pro Raiffeisen Bank hledáme Bussines Analytika. A to za účelem rozšíření týmu HO Portfolio & Agile Governance, který aktuálně hledá kapacity pro projekt Compliance Recording & Mng System.

Cílem projektu je vytvoření nového reklamačního toolu, aktuálně byl vytvořen základní koncept.

Kandidát bude mít během svého působní na úkol:

• rozpracování konceptu řešení, a to v systému Camunda
• detailní analýza požadavků v dtb Lotus Notes a nastavování nových požadavků
• nastavování nového flow požadavků  ve spolupráce s procesní kanceláři
• příprava dokumentace na Confluence
• příprava detailní specifikace a analýza požadavků na změnu a vývoj IS 
• analýza dat potřebných pro přípravu reportů, spolupráce s DWH, reportingem
• spolupráce s jednotlivými řešitelskými odděleními při analýze těchto požadavku/tvorbě nových

Technické znalosti:

• práce s MS office, O365
• znalost práce s Enterprise Architect

Netechnické znalosti:

• znalost procesního flow, nastavování procesů
• znalosti z oblasti reklamací
• využití AI pro oblast reklamací výhodou
• analytické myšlení
• vysoká úroveň komunikace

Výhodou:

• znalost bankovního a RB prostředí 

Požadovaná seniorita SENIOR

Obecné informace:

• Odd. HO Portfolio & Agile Governance a projekt má 20 členů přes všechny role s nimiž bude kandidát v každodenním kontaktu
• Primárně bude probíhat komunikace v ČJ
• úroveň AJ A2/B1 (slovem/písmem)
• Rozvržení pracovního týdne bude závislé na aktuálním stavu projektu a jeho potřeb (poměr dnů RB standart je 3 kancelář, 2 HO)

• Odhadovaný začátek spolupráce začátek 2/2025  (bude závislé dle průběhu VŘ)
• Odhadovaný konec 12/2025 (s možným přesahem do období po 12/2025)
• Pozice bude využívána na full time v období 02-06/25, v období 07-12/25 bude využívána pozice pouze 0,25 FTE
• Dokumentace bude vedena v ČJ, stejně tak řešitelské/koordinační a další schůzky budou vedeny v ČJ
• Služební pracovní cesty se nepředpokládají, ale nejsou vyloučeny (případné lokality ČR Olomouc a Teplice) 
• První kolo pohovoru bude formou online na 30min, pohovor bude veden v ČJ
• Druhé kolo pohovoru bude formou onsite v prostorách banky na 60min, pohovor bude veden v ČJ